Cambios y devoluciones

Leé esto con atención. Es corto y clave para que cualquier cambio o devolución sea simple y justo para ambas partes.
Al confirmar tu compra, aceptás estas condiciones. (Última actualización: 25/09/2025)

Plazos

Tenés hasta 15 días corridos desde la entrega para solicitar un cambio.
Pasado ese plazo no podremos recibir devoluciones ni gestionar cambios.

Cómo solicitar un cambio

Enviános un mensaje a nuestro whastapp 54 9 11 2782 6232 con: número de pedido, prenda, talle y motivo.
el envio estará a cargo del cliente, si elegís devolverlo por Andreani podés abonarnos a nosotros la etiqueta y te enviamos el archivo para que lo imprimas y nos la envies desde cualquier sucursal de Andreani
En el caso de que hagas la devolución por Correo ARgentino, deberás acercarte a la sucursal de correo Argentino de tu domicilio (nosotros te pasamos los datos adonde deberás enviarla) que sera un ENVIO A SUCURSAL NO A DOMICILIO , con los datos que te proporcionaremos via whatsapp, aali abonarás lo que ellos te inidquen

Liquidaciones, promociones y cambios por arrepentimiento del comprador

(talle, color o motivo ajeno a Pibita Chic)

Los cambios de liquidación o promoción solo pueden realizarse por otras prendas de la misma categoría (liquidación por liquidación / promo por promo).
La prenda elegida debe ser de igual o mayor valor.
Si elegís una de mayor valor, se abona la diferencia antes del despacho.
Gastos de envío de devolución y del nuevo envío: a cargo del cliente.
La prenda debe llegar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.

Error de Pibita Chic

Si recibiste modelo, talle o prenda distinta a la pedida, nos hacemos cargo de todo:
retorno + reenvío sin costo para vos.

Estado de la prenda

Todas las prendas se revisan antes de salir.
No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados, dañados o con manchas de maquillaje, perfume u otros signos de uso.
Pibita Chic se reserva el derecho de evaluar la devolución al recibir el producto. Si no cumple condiciones, podremos rechazarla y reexpedirla al remitente (costo a cargo del cliente).

Derecho de arrepentimiento (Ley de Defensa del Consumidor – Argentina)

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega.
Para ejercerlo: escribí a 11 2782 6232 indicando número de pedido.
Debés devolver la prenda en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
Una vez recibida y verificado su estado, realizamos el reintegro dentro de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.
Gastos de envío de la devolución: a cargo del cliente.

Recomendaciones para el envío de retorno

Usá embalaje protector y pegá la etiqueta
Conservá el comprobante del correo.
No gestionamos devoluciones sin aviso previo por whatsapp

Política de Devolución