Políticas de cambio y devolución
Los cambios se pueden realizar dentro de los 30 días corridos luego de haber recibido la compra.
Para solicitar el mismo se deberá comunicar con atención al cliente por medio de correo electrónico a la siguiente dirección hola@pibitachic,com o por whatsapp 1126705531
Para poder proceder con el cambio del producto, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, todavía con el packaging y las etiquetas originales.
El primer cambio es gratuito. En caso de desear un segundo cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío.
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 10 días luego de que tu pedido llegue a nuestras oficinas.
En el caso de solicitar una devolución, la misma podrá realizarse hasta 10 días luego de recibido el producto.
Si el producto fue abierto, te pedimos que nos envíes imágenes del mismo para corroborar que se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, todavía con el packaging y las etiquetas originales. Ya que, si se encuentra usado, no se podrá proceder con el reintegro del dinero. Si la bolsa no fue abierta, no es necesario enviar las fotografías. Posteriormente se indicarán los pasos a seguir. La devolución se realizará solo del producto adquirido. En el caso de devolución el costo de envío será a cargo del cliente.
Para los casos en los que corresponda, se procederá a realizar la devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó el pedido. Este proceso demora 72 horas hábiles aproximadamente. Recordá que el banco es el que refleja la devolución en tu resumen de cuenta, esto suele tardar entre 7 a 10 días hábiles, en el caso de que pase el tiempo establecido tendrás que comunicarte con el banco y reclamar con el ID de devolución que te brindamos.
